塔山煤矿开启集中高效审批新模式

版次:m2    作者:吴玲,刘洋来源:    2019年08月13日

塔山煤矿开启集中高效审批新模式

吴玲 刘洋

近日,山西大同煤矿集团以契约化管理作为企业创新发展的重要突破口,在塔山煤矿成立首个企务集中审批中心,让矿山日常事务审批进入一站式审批、并联式会签、集中式办理新模式,真正做到转变工作作风,提高办事效率。

联合集中受理,压缩办理时间

在塔山煤矿企务集中审批中心业务受理区笔者看到,现场秩序井然,咨询辅导区的工作人员正在耐心为员工解答疑问。作为企务集中审批中心各项服务机制中的一项,咨询辅导服务按照“服务优先、辅导靠前”的要求,针对员工的办事需求,选派专业工作人员,就企务服务事项的办理条件、办理流程、材料预审等,为大家提供咨询解答和辅导。

“工作人员很细致也很专业,在排队的空当帮我们把该准备的、复印的资料都整理好,减少了无效等待,很顺利就把业务办完了。”前来开具公积金贷款相关工作证明的员工孙强说。

“咨询辅导是我们围绕企务审批服务便利化,破解员工办事不会办、反复问、来回跑的问题,为员工提供高效便捷的服务。工作人员根据大家的办事需求,提供相应的审批前辅导服务。”行政事业部部长谷小虎说。

笔者注意到,企务集中审批中心内部设有矿领导和相关职能部门两大集中审批服务区,分类设有20个办事服务窗口,并安装有全景摄像头,所有审批服务区全部纳入视频监控和电子监察系统,有效监督违签现象的发生。同时,他们将签批流程、签批时限、签批纪律、签批区域公布上墙,并根据事项的轻重缓急,在大屏幕上提前公开签批事项,有序挂牌督办,使事项办理人员一目了然。

以报销为例,以前员工需要找科室科长、相关分管副矿长、总会计师、总经理、董事长,逐级提交材料、审核签字,赶上领导下井的时候,往往要三四天才能办完。如今,领导班子成员和相关职能部门负责人周一至周五早8:00至9:00统一集中在企务集中审批中心,按照分管职责和签批区域分布对号入座,进行一站式审批、并联式会签、集中式办理,全程最快只需五分钟。

“为有效避免办公室私签现象的发生,我们明确要求除规定时间外,其他时间和办公室内不得签批。而且我们的企务集中审批中心是由原先的会议室改造的,各个职能部门坐在一起,不光简化了签批手续,提高了工作效率,还可以把当天需要集中商讨的事情就地解决,这样班子成员和职能部门负责人可以腾出更多时间抓安全生产。”塔山煤矿党委书记、董事长马占元介绍道。

商谈人员是参会者也是监督员

在企务集中审批中心对面的企务集中商谈室外,笔者见到正在等待商谈的宏瑞劳务公司经理党玲。“到处都强调商谈工作公开化、透明化。但像塔山煤矿这样在商谈室公开商谈完事项,就直接在企务集中审批中心一站式办理、并联式审批的还真是少!这大大减少了合同办理慢、后期更改合同等问题的发生,对于前来商谈的企业来说,简直太方便了。”党玲说。

塔山煤矿在成立集中审批中心的同时建立了集中商谈室,把每周一、二、三作为商谈日,提前由经营管理部门严格按照采购业务流程和零星工程流程确定商谈事项、商谈时间和商谈人员,并及时在企务集中商谈室显示屏公开商谈事项,商谈日、商谈事项一览无余。

“我们的企务集中商谈室是阳光透明的,配备电脑、打印机等办公用品,划分商谈区和等候区,使商谈人员既是参会者又是监督员。”塔山煤矿经营管理部部长曹旭鹏介绍道,“在商谈过程中,我们要求人员不足不谈,事项不清不谈,而且必须现场办公、现场审批、集中会审会签、现场签订合同。整个过程纪委全程参与、全程监督,并在商谈后在显示屏公开商谈结果。”

截至目前,该中心已累计审批办理事务2万多件。